「ローチケ」通信・システム障害を謝罪 原因はサーバー機器の故障 チケット一般発売日に影響
2019年10月19日 13:00
芸能
「ロッピー(店頭端末)」もつながらなかったため、この日行われる各公演のチケットをまだ発券していない人や、この日が入金期限の人からインターネット上に心配の声が続出していた。
発売延期など「仕切り直し」の措置を採らず、復旧と同時に発売開始となる公演もあった。
発表は以下の通り。
お客様各位
2019年10月19日
株式会社ローソンエンタテインメント
平素よりローソンチケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日10月19日6:00頃より発生しておりましたネットワーク障害について、現在は復旧いたしましたのでお知らせ致します。お客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
■障害発生時間
10月19日6時頃~10月19日12時30分頃
■原因
当社システムで利用しているサーバー機器が故障したため発生いたしました。