江頭2:50 動画に企業から直筆の手紙…「やらかした?クレーム?」 まさかの展開にネット上は驚きの声
2021年09月13日 16:25
芸能
しかし、その動画の公開前にまさかの出来事が。お客様相談室で電話に対応した人が他部署にも電話の内容を伝えたようで、便箋3枚に直筆で書かれた礼状が届いたという。
手紙が来たと聞いて「やらかした?クレーム?」とビビっていた江頭だが、普段のお客様相談室には不満や意見が多いというが「激励を知った社員全員が嬉しく、明るい気持ちになりました」などとお礼がつづられた手紙を丁寧に読み上げた。「モスに肩入れしてるみたい」と苦笑しながらも、神対応に感激して再びコーヒーシェイクを手に「モスバーガー、ありがとう!」と感謝した。
ファンからも「真摯な対応がさすが一流企業」「忖度なし、非難上等で正直に商品紹介するエガちゃんだから褒められたらそりゃ嬉しいでしょうね」」「これはモスの株が上がるなぁ。しかも手書きかよ。よかったねエガちゃん」「動画公開前だし、お客様相談室の電話のくだりは本編にはなかったのに、ちゃんと社内に伝達するその社風が素晴らしいです」などと絶賛の声が挙がった。