羽鳥慎一アナ 高島屋のケーキ破損調査に「このタイミングでもう原因の特定は不可能ですって言うと…」
2023年12月29日 09:46
芸能
ただ「原因の特定は不可能」と結論付けた。横山和久専務は「多くの客の期待を裏切った。責任は自社にある」と謝罪した。
「レ・サンス」の「ストロベリーフリルショートケーキ」で税込み5400円。全国向けに約2900個を販売し、26日午後8時までに、807件の破損を確認、これまでに購入客から被害の申し出など問い合わせが1200件以上寄せられているという。
ケーキは菓子メーカーのウィンズ・アーク(埼玉県羽生市)が製造、冷凍し、ヤマト運輸が配送。23日ごろから、購入者とみられる人が箱の中で崩れているケーキの画像をX(旧ツイッター)に続々と投稿。購入者に届いた時点で溶けて崩れていたものや、崩れた状態で冷凍されていたものもあったという。
羽鳥アナは「原因の特定は不可能ですって、もうこのタイミングで言っている」 と指摘し、「そんなに簡単に原因は分からないでしょうから、“今、調査中です。これからまた発表します”だったら、そうかと思うんですけど、このタイミングでもう原因の特定は不可能ですって言うと、じゃ何なんだよって利用者の人は思っちゃうのかなと思っちゃう」と自身の見解を述べた。