「メルカリ」つながらず ユーザーが悲鳴「商品が送れない」「購入できたか分からない」 原因調査中
2024年05月14日 11:44
社会
フリマアプリ「メルカリ」が14日、公式サイトを通じ、通信障害が発生しているとして謝罪した。障害は14日午前1時45分頃発生し、11時30分時点でなおつながりにくい状況。ユーザーからは悲鳴が上がっている。
同社はこの日深夜1時45分頃、公式サイトを通じ「現在、障害のためアプリとWebサイトに繋がりにくい状況が発生しております」と発表。「ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在、原因の調査および、復旧にむけ対応中です」とし、「誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください」と呼びかけていた。
10時間経った午前11時現在も、利用できない状況が続いている。
ユーザーからは「梱包はできても宛名が書けないし、QRコードが必要な発送時も表示されない 利用者への影響が大きすぎます」「メルカリサーバー落ち？発送準備が終わってるから、はよ送りたいんだが」「発送ができないじゃん」と、不満などさまざまな声が上がった。
10時間経った午前11時現在も、利用できない状況が続いている。
ユーザーからは「梱包はできても宛名が書けないし、QRコードが必要な発送時も表示されない 利用者への影響が大きすぎます」「メルカリサーバー落ち？発送準備が終わってるから、はよ送りたいんだが」「発送ができないじゃん」と、不満などさまざまな声が上がった。
