カスハラ防止策 東京都が条例制定へ 制定されれば全国初
2024年02月21日 05:30
社会
客が従業員らに理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント」（カスハラ）の防止策として、東京都が条例を制定する方針を固めたことが20日、分かった。
カスハラを巡る条例が制定されれば全国初。罰則のない「理念条例」とする方向で検討しており、2024年度内の条例案提出を目指す。小池百合子知事は、20日開会した都議会定例会の施政方針演説で「カスハラが深刻化している。東京ならではのルール作りが求められている」と述べた。
