ローランド “カスハラ”対応告白「お客様は神様。なんていう事は俺は1ミリも思っていなくて…」

2024年02月21日 16:12

芸能

ローランド “カスハラ”対応告白「お客様は神様。なんていう事は俺は1ミリも思っていなくて…」
ROLAND Photo By スポニチ
 カリスマホストで実業家のROLAND(ローランド・31)が21日、自身のインスタグラムを更新。ストーリーズでファンからの質問に回答、客が従業員らに理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント」(カスハラ)への対応について伝えた。
 「仕事でガチギレクレーマーから理不尽にキレ続けられたとき、どんな顔して聞いてたらいいですか」という質問に、ローランドは「お客様は神様…なんていう事は俺は1ミリも思っていなくて」と答えた。

 そして「自分が神様だと思っています」と続け、「そう思うと、自分は神様なのだから 人間のような不完全な生き物が多少理不尽な事言ってこようが 多めに見てやるかという気持ちになれますよ」と回答。「接客業する上で1番大事な心得です」と断言した。

 また他に、「snsは命を削る!言葉がささります」というコメントには、「エゴサしたら負けだと思ってる」と返し、「DMもインスタのコメントも一切見てないです。一生懸命書いてくれる人ごめんなさい。直接言われる言葉だけを大事にして生きてます!」と投稿していた。

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